华夏品质音讯网讯（谢旺江）2023年前三季度，重庆市消委编制共受理消费者赞扬12232件、同比降落33.88%；实时办结11715件、实时办结率95.77%、同比飞腾1.2个百分点；为消费者挽救经济丢失1452.38万元YOO棋牌官方 。因运营者有讹诈行动获得更加补偿的赞扬415件，更加补偿金额25.96万元，欢迎消费者来访和征询26943次。受理川渝跨地区赞扬297件，实时办结266件，为两地消费者挽救经济丢失101.18万元。
2023年前三季度全市消委编制受理消费者赞扬总量同比降落33.88%。首要缘由为：重庆市展开撑持消费者团体诉讼事情以还，运营者思索到应诉本钱、失约被履行人“黑名单”等身分，自动承受消委会机关的调整并努力实行退款或补偿任务，对运营者歹意“卷款跑路”、居心耽搁退款、谢绝调整等行动起到了必定的震慑感化。是以，条约类、价钱类赞扬，发卖办事类和糊口、社会办事类赞扬大幅降落，降落幅度划分为49.2%、40.62%、41.02%、30.59%，进而推动赞扬总量较着降落。
一是游览办事类赞扬增幅较大且居首位。消费者赞扬的首要题目有：一是运营者姑且“加价悔单”，在游览淡季或黄金周时代，运营者以种种来由让消费者勾销定单后再加价发卖，或直接请求消费者姑且涨价入住。二是部门民宿涉嫌“住改商”，保管扰民、无证照运营等题目。三是退订难，少少运营者居心设定不公道退订策略，消费者一朝退订将面对退房不退钱或被扣取高额失信金等。四是涉嫌子虚宣扬、房间举措措施装备不齐、卫生前提不达标等题目。
2023年9月，消费者毛师长教师向重庆市南岸区消费者权柄庇护委员会（1简称南岸区消委会）赞扬，称其在8月份经过美 团平台在重庆市南岸区界归江景民宿店预订了国庆节到重庆游览的歇宿。9月，消费者屡次收到运营者德律风，请求消费者退房或补差价1000元。消费者对此不承认，向南岸区消委会赞扬，请求依照原预订的价钱入住。经南岸区消委会机关两边本家儿调整，运营者赞成消费者依照原预订的价钱入住，消费者对换解后果透露表现称心。
2023年8月，消费者徐师长教师向重庆市渝中区消费者权柄庇护委员会（1简称渝中区消委会）赞扬，称其入住重庆市渝中区合景泰富天銮民宿，在入住的第三天早晨，因为该民宿涉嫌无证照运营，被该民宿地点小区业主团体维权，清晨被堵截房间电源，消费者原告诉到派出所辅佐查询拜访。消费者以为本人的正当权柄遭到了损害，请求运营者补偿丢失。经渝中区消委会机关两边本家儿调整，运营者赞成补偿消费者当天的歇宿用度，消费者对换解后果透露表现称心。
二是全屋定制题目凸显。2023年前三季度，全市消委编制受理家居类赞扬228件，此中受理全屋定制家具类赞扬147件，占65%。消费者赞扬的首要题目有：一是运营者不按条约商定工夫动工、动工拖期、动工实质与条约不符，乃至少少运营者预收装修款后“卷款跑路”。二是计价法则恍惚不清，姑且涨价免费，逼迫消费者追加种种用度。三是全屋定制产物品质长短不一，计算、建造、配送、安设、售后等次序题目频发。
2023年8月，消费者邓密斯向重庆市消费者权柄庇护委员会（1简称重庆市消委会）赞扬，称其于2023年3月在红星美凯龙重庆江北区市场（1简称红星美凯龙）顶 固（东北环球家居1号店）（1简称顶 固家居店）内定制全屋家具，交纳定金5万元，以后运营者一向以没到货为由谢绝消费者的安设哀求。8月，消费者再次离开顶 固家居店显现该店铺已关门而且没法关联商家，遂向重庆市消委会赞扬，请求偿还定金。经重庆市消委会查询拜访，消费者的定金是经过红星美凯龙的收银台交纳。按照红星美凯龙暂不赔付的许诺，经重庆市消委会机关调整，由红星美凯龙暂不赔付消费者5万元，消费者对换解后果透露表现称心。
2023年8月，消费者曹密斯向重庆市铜梁区消费者权柄庇护委员会（1简称铜梁区消委会）赞扬，称其在重庆铜梁区全友家私专卖店定制欧冠品牌全屋家具，收货后显现家具板材上不欧冠品牌的标记标记且运营者没法供给欧冠品牌的发卖受权书，消费者以为该商品品质没法包管，请求商家退货退款。经铜梁区消委会机关两边本家儿调整，运营者赞成全额偿还消费者的购货款，消费者对换解后果透露表现称心。此案已由铜梁区消委会算作案源线索托付铜梁区墟市监视办理局注册查询拜访。
三是川渝跨地区耗费赞扬日趋增加。跟着成渝地域双城经济圈扶植的深切推动，两省市经贸来往日趋频仍，异地耗费带来的跨地区耗费赞扬也随之增加。
2023年7月，消费者蔡师长教师向四川省广安市庇护消费者权柄委员会（1简称广安市消委会）赞扬称，其与重庆市铜梁区重庆饰美饰家新式环保建材无限公司（1简称饰美公司）签定了条约，商定饰美公司为消费者供给根底装修办事和所需建材，条约总金额11万元，消费者暂不付出9.5万元。装修半途，饰美公司以9.5万装修款已用完为由，请求消费者再付出装修款，消费者不承认，向广安市消委会赞扬。广安市消委会按照川渝两省市消委会成立的跨地区耗费维权合作体制，结合重庆市铜梁区消费者权柄庇护委员会对案件停止查询拜访。经广安市、铜梁区消委会屡次结合调整，本家儿两边告竣调整和谈，停止此前签定签订的条约，饰美公司偿还蔡师长教师装修款1.1万元。消费者对换解后果透露表现称心。
2023年7月，消费者冯密斯向四川省达州市庇护消费者权柄委员会（1简称达州市消委会）赞扬称，其在四川省达州市通州区蒲家镇乐都购物广场购置有友牛皮晶，食全程时间显现内里有毛发等异物，请求运营者补偿。达州市消委会按照川渝两省市消委会成立的跨地区耗费维权合作体制，结合重庆市璧山区消费者权柄庇护委员会对案件停止查询拜访。经两地达州市、璧山区消委会屡次结合调整，两边告竣调整和谈，有友食物重庆制作无限公司补偿消费者100元，消费者对换解后果透露表现称心。此案已由璧山区消委会算作案源线索托付璧山区墟市监视办理局注册查询拜访。
四是经过诉源管理合作体制弥合的耗费胶葛连续增添。增强耗费胶葛诉源管理、对峙把非诉胶葛办理体制挺在前方，是推动新期间下层社会管理事情的主要实质。公民法院和消委汇合作共同展开耗费胶葛诉源管理，是公道高效弥合耗费胶葛、保护消费者正当权柄的主要行动，对优化耗费情况、扶植高尺度墟市系统、制造国际影响力耗费目标地存在主要感化。
2023年2月—5月，重庆市大足区消费者权柄庇护委员会（1简称大足区消委会）联贯收到消费者赞扬，称其在大足区比特活动休闲俱乐部打点健身预支卡，现俱乐部截至运营，没法供给办事且没法关联到该运营者，消费者向大足区消委会赞扬请求运营者偿还预支卡用度。大足区消委会查询拜访显现，该俱乐部从2022年2月21日停业至2022年10月20日截至运营时代，共招收会员128名，共收取会费17.86万元。大足区消委会屡次关联健身房担负人蒋某、俞某，催促其赓续实行条约或将相干金钱偿还给消费者。蒋某、俞某相互推委，均以为盈余的会员用度偿还属于对方的肩负，拒不偿还。2023年5月4日，大足区消委会撑持128名消费者将该俱乐部运营者蒋某、俞某诉至重庆市大足区公民法院（1简称大足区法院），请求二原告偿还消费者所交纳的健身用度。6月6日，大足区法院选取此中1个案件停止注册判定，树模判定见效后，大足区法院指点大足区消委会对别的案件停止诉前调整，并就地停止了国法确认，该集体性赞扬全数得以弥合。
2023年7月，重庆市长命区消费者权柄庇护委员会（1简称长命区消委会）联贯收到消费者赞扬，称其在长命区金科阳光小镇姊妹老暖锅店购置该店的耗费券没法寻常耗费，请求运营者退款或按耗费券供给办事。长命区消委会查询拜访显现，该暖锅店与拓客营销筹谋无限公司（1简称拓客公司）签定《拓客引流推行互助和谈》。两边商定由拓客公司为该暖锅店停止宣扬推行，经过发卖面额39.9元的耗费券为暖锅店引流，7月6日至7月7日发卖约2600张耗费券。据该暖锅店担负人称，以前与拓客公司担负人苟某经过微信和德律风相同时，两边约定只发卖900张耗费券，而现实发卖了约2600张，暖锅店没法赓续承当大量吃亏，于7月24日选取闭店关门并停止了刊出挂号。长命区消委会以为，该暖锅店对经过第三方公司推行耗费券的揽客本钱与筹划预估重大缺乏，致使连续吃亏并关门，导致消费者持券没法寻常耗费，该当承当响应肩负。8月，长命区消委会撑持消费者以团体诉讼体例，将该暖锅店运营者诉至法院。长命区公民法院依照与长命区消委会成立的诉源管理事情体制将案件拜托给长命区消委会停止诉前调整。停止8月14日，运营者与消费者签定调整和谈约360份，收受接管耗费券1200余张，送还耗费券用度约5万元。